Name: Yuppie Studio
Address: м. Київ, проспект Берестейський, 68/1, приміщення 1, Kyiv, UA
Telephone: +38 (096) 0034 002

Ця сторінка пояснює, як Користувач може подати запит на видалення персональних даних, які були надані або зібрані під час користування сайтом https://yuppiestudio.kyiv.ua, залишення заявки, комунікації з Yuppie Studio, взаємодії з рекламними інструментами, купівлі онлайн-курсу або отримання доступу до матеріалів.

Ми поважаємо право Користувача на доступ, виправлення, відкликання згоди та видалення персональних даних відповідно до законодавства України про захист персональних даних.

1. Які дані можна попросити видалити

Користувач може подати запит на видалення персональних даних, які зберігаються або обробляються Yuppie Studio, зокрема:

ім’я;
номер телефону;
email;
нікнейм або посилання на профіль у соціальних мережах чи месенджерах;
історію звернень або переписки, якщо вона зберігається у нас;
дані, пов’язані із заявкою на запис, консультацію, зачіску, макіяж, офлайн-навчання або іншу послугу;
внутрішні записи, пов’язані з обробкою заявки або організацією запису;
дані, пов’язані з доступом до онлайн-курсу, якщо їх можна видалити без порушення вимог законодавства або прав Yuppie Studio;
ідентифікатори подій аналітики або рекламних інструментів, якщо їх можна однозначно пов’язати з конкретним запитом Користувача.

2. Які дані можуть не видалятися одразу

Деякі дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання законодавчих, бухгалтерських, податкових або юридичних обов’язків.

Ми можемо відмовити у повному або негайному видаленні даних, якщо вони необхідні для:

підтвердження факту оплати;
бухгалтерського або податкового обліку;
виконання договору;
надання доступу до оплаченого онлайн-курсу;
розгляду звернень, претензій або спорів;
захисту прав та законних інтересів Yuppie Studio;
виконання вимог законодавства України;
реагування на законні запити державних органів.

У такому випадку ми можемо продовжити зберігання мінімально необхідного обсягу даних протягом строку, передбаченого законом або необхідного для відповідної мети.

Якщо повне видалення неможливе, ми повідомимо Користувача про причину та, за можливості, обмежимо подальшу обробку таких даних.

3. Як подати запит на видалення даних

Щоб подати запит на видалення персональних даних, Користувач може звернутися одним із таких способів:

У зверненні бажано зазначити:

що це запит на видалення персональних даних;
ім’я;
email, який використовувався під час оплати, заявки або звернення;
номер телефону, якщо він надавався;
посилання на профіль або нікнейм у соціальній мережі чи месенджері, якщо звернення було через Instagram, Telegram, Facebook або інший канал;
приблизну дату або період звернення, заявки, оплати чи взаємодії з рекламою;
сторінку сайту або назву курсу/послуги, якщо це допоможе ідентифікувати запит.

4. Підтвердження особи

Для захисту персональних даних ми можемо попросити Користувача підтвердити, що саме він є власником відповідного email, номера телефону, акаунта в соціальній мережі або месенджері.

Наприклад, ми можемо попросити:

відповісти з того самого email, який використовувався для оплати або заявки;
написати з того самого Instagram / Telegram / Facebook акаунта, з якого було звернення;
уточнити дату заявки, назву курсу або інші дані, необхідні для ідентифікації запиту.

Ми не вимагаємо надмірних даних для підтвердження особи та використовуємо підтвердження лише для того, щоб не видалити або не розкрити дані іншої особи помилково.

5. Строк розгляду запиту

Ми підтвердимо отримання запиту та розглянемо його у розумний строк.

Зазвичай запит розглядається протягом до 30 календарних днів з моменту отримання достатньої інформації для ідентифікації Користувача та відповідних даних.

Якщо для обробки запиту потрібно більше часу або додаткова інформація, ми повідомимо про це Користувача через канал зв’язку, яким було подано запит, або інший погоджений канал.

6. Дані, пов’язані з рекламою та аналітикою

На сайті можуть використовуватися рекламні та аналітичні інструменти, зокрема Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Facebook / Instagram Ads та інші подібні сервіси.

Частина технічних, аналітичних або рекламних даних може оброблятися відповідними сторонніми сервісами згідно з їхніми власними політиками.

Ми можемо видалити або обмежити обробку тих даних, які зберігаються у нас або до яких ми маємо доступ у межах наших рекламних, аналітичних чи CRM-інструментів.

Для видалення або керування даними, які обробляються безпосередньо сторонніми сервісами, Користувач може також скористатися налаштуваннями конфіденційності відповідних платформ, зокрема Google, Meta, Instagram, Facebook, Telegram або інших сервісів.

7. Дані, пов’язані з онлайн-курсами та оплатою

Якщо Користувач купував онлайн-курс, частина даних може бути потрібна для:

підтвердження оплати;
надання доступу до курсу;
обробки звернень щодо доступу;
повернення коштів, якщо воно застосовується;
бухгалтерського та податкового обліку;
виконання вимог законодавства.

Yuppie Studio не зберігає повні реквізити банківської картки Користувача. Такі дані обробляються платіжним сервісом WayForPay відповідно до його власних правил і політик.

Якщо запит стосується платіжних даних, які обробляються безпосередньо WayForPay або банком, Користувач може також звернутися до відповідного платіжного сервісу або банку.

8. Дані, пов’язані із заявками на послуги студії

Якщо Користувач залишав заявку на запис, консультацію, зачіску, макіяж, офлайн-навчання, оренду робочого місця або іншу послугу Yuppie Studio, він може подати запит на видалення даних, пов’язаних із такою заявкою.

До таких даних можуть належати:

ім’я;
номер телефону;
email;
бажана послуга;
бажана дата та час запису;
коментар до заявки;
історія комунікації щодо запису;
внутрішні записи, пов’язані з обробкою заявки.

Якщо частина таких даних потрібна для підтвердження факту надання послуги, розгляду звернень, бухгалтерського обліку або захисту прав Yuppie Studio, ми можемо зберігати мінімально необхідний обсяг даних протягом строку, передбаченого законом або необхідного для відповідної мети.

9. Зв’язок із Політикою конфіденційності

Детальні умови збору, обробки, зберігання, передачі та захисту персональних даних визначені в Політиці конфіденційності.

Ця сторінка є інструкцією щодо подання запиту на видалення даних і застосовується разом із Політикою конфіденційності та Умовами використання сайту.

10. Контакти

З питань видалення, виправлення або уточнення персональних даних Користувач може звернутися:

ФОП Замай Марина Юріївна
Бренд: Yuppie Studio
Email: the.yuppie.studio@gmail.com
Instagram: @yuppiestudio
Телефон: +38 (096) 0034 002
Адреса студії: м. Київ, проспект Берестейський, 68/1, приміщення 1

Посилання

Постійне посилання на цю сторінку: https://yuppiestudio.kyiv.ua/uk/data-deletion

Видалення даних користувача